Termeni & Condiții

Bine ai venit pe SENIORO. Utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție.

Notă: Ne rezervăm dreptul de a actualiza acest document. Versiunea curentă se aplică comenzilor în curs.

1) Definiții

  • Vânzător: SENIORO ( S.C. RXA COLLECTION S.R.L., cu sediul în Daia-Română, Str. Heiuri 3 nr. 143, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024041061004, având CUI 50879470 ), denumită în continuare „Magazinul”.
  • Client/Consumator: orice persoană fizică/juridică ce plasează o comandă.
  • Produse: bunuri listate pe site pentru achiziție.
  • Comandă: document electronic generat la plasarea unei solicitări de cumpărare.
  • Contract: acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client.

2) Comenzi & încheierea contractului

Plasare & confirmare

  • Comanda se plasează online, urmând pașii din site.
  • Confirmarea automată pe email nu reprezintă acceptarea finală.
  • Contractul se consideră încheiat la confirmarea manuală (telefon/email) sau la expediere.

Disponibilitate & anulare

  • În cazuri rare, produsul poate fi indisponibil; te vom informa și rambursa integral, dacă e cazul.
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi cu date incomplete/suspecte (după informare prealabilă).

3) Prețuri, plăți & promoții

Prețuri

  • Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
  • Costul de livrare se afișează la checkout (gratuit pentru plata cu cardul, dacă este activă oferta).

Metode de plată

  • Card online, ramburs la curier și/sau alte opțiuni disponibile la checkout.
  • Plățile cu cardul sunt procesate securizat de procesatorul partener.

Campanii & vouchere

  • Reduceri/vouchere nu se cumulează, decât dacă se precizează explicit.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica/încheia promoțiile fără notificare, cu aplicare doar pentru viitor.

4) Livrare

Termene & curieri

  • Expediem prin curieri naționali (ex: Fan/Sameday/GLS).
  • Estimativ: 1–2 zile lucrătoare din momentul predării la curier.

Tracking & riscuri

  • Primești AWB pe email/SMS pentru urmărire.
  • Riscul se transferă la predarea către Client; verifică coletul la livrare.

Detalii complete în pagina Livrare & Retur.

5) Drept de retragere (14 zile)

Cum procedezi

  • Anunți retragerea în max. 14 zile de la primire (formular sau email.senioro@gmail.com).
  • Returnezi produsul în stare bună, cu accesoriile incluse.
  • Rambursarea se face în 2–5 zile lucrătoare după verificare.

Excepții uzuale

  • Consumabile sau produse igienice desfăcute/folosite vizibil pot fi exceptate conform legii.
  • Te rugăm să ne contactezi înainte pentru confirmare.

Politica completă: Livrare & Retur.

6) Garanție

  • Produsele au garanție până la 24 luni pentru defecțiuni de fabricație.
  • Remedierea se face prin reparare sau înlocuire, după caz.
  • Pentru sesizări: email.senioro@gmail.com.

7) Limitarea răspunderii

  • Nu răspundem pentru întârzieri datorate curierilor, forței majore sau cazului fortuit.
  • Imaginile au caracter ilustrativ; pot exista diferențe minore de nuanță/ambalaj.
  • Site-ul poate conține erori tehnice sau de tipar; vom corecta fără întârziere după sesizare.

8) Proprietate intelectuală

  • Conținutul site-ului (texte, imagini, marcă) aparține SENIORO sau partenerilor și este protejat legal.
  • Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris al deținătorului.

9) Protecția datelor & Cookies

Date personale

Prelucrăm datele în scopul onorării comenzilor și comunicării cu clienții, conform politicii noastre de Confidențialitate.

Cookies

Folosim cookies pentru funcționare și analiză. Detalii și preferințe în Politica de cookies.

10) Lege aplicabilă & soluționarea disputelor

  • Prezentul document este guvernat de legea română și normele UE.
  • Încercăm soluționarea pe cale amiabilă. Dacă nu e posibil, competența revine instanțelor de la sediul Vânzătorului.
  • Consumatorii pot apela la ANPC sau la platforma europeană SOL.

11) Contact

Ultima actualizare: 06 December 2025