Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea ta este importantă pentru SENIORO. Mai jos explicăm ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm, cu cine le împărtășim și ce drepturi ai conform RGPD/GDPR.

Folosirea site-ului și plasarea comenzilor presupune acceptarea acestei politici. O putem actualiza periodic — se aplică versiunea curentă la momentul utilizării.

1) Operatorul de date — Cine suntem

Operator: SENIORO ( S.C. RXA COLLECTION S.R.L., cu sediul în Daia-Română, Str. Heiuri 3 nr. 143, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024041061004, având CUI 50879470 ) denumit „Magazinul”.

Email: email.senioro@gmail.com · Tel: +40 740 148 367

2) Ce date colectăm

Identificare & contact

  • Nume, email, telefon
  • Adresă facturare/livrare
  • Notițe de comandă

Comenzi & plăți

  • Produse comandate, valori, status livrare
  • Metodă de plată (procesată securizat de procesatorul partener — nu stocăm datele cardului)

Tehnice & utilizare

  • Adresă IP, tip dispozitiv, browser
  • Evenimente de navigare (ex: pagini vizitate)
  • Cookies & identificatori online

Surse

  • Direct de la tine (formulare, checkout, cont client).
  • Automat prin cookies/pixeli (detalii la Cookies).
  • Din interacțiunea cu serviciile noastre (email, suport, retururi).

3) Scopuri & temeiuri legale (art. 6 GDPR)

Contract & obligații legale

  • Preluare & livrare comenzi, relația post-vânzare — art. 6(1)(b).
  • Facturare, contabilitate, garanție — art. 6(1)(c).

Interes legitim & consimțământ

  • Îmbunătățirea site-ului, prevenirea fraudei — art. 6(1)(f).
  • Newsletter, marketing personalizat — art. 6(1)(a) (te poți dezabona oricând).

4) Cookies & tehnologii similare

Necesare

Asigură funcționarea site-ului (coș, autentificare, securitate). Nu pot fi dezactivate.

Analiză

Ne ajută să înțelegem traficul și să optimizăm experiența (agregat/anonimizat unde e posibil).

Marketing

Personalizare oferte & remarketing, doar cu acordul tău.

Poți gestiona preferințele oricând din bannerul de cookies sau din Politica de cookies.

5) Comunicare & marketing

  • Trimitem mesaje tranzacționale (comandă, livrare, suport).
  • Trimitem newsletter doar dacă te-ai abonat; te poți dezabona din fiecare email sau scriindu-ne la email.senioro@gmail.com.

6) Împuterniciți & partajare de date

Cu cine împărtășim

  • Curieri (livrare), procesatori de plăți (card), servicii email/SMS (comunicări).
  • Instrumente de analiză & publicitate (numai cu consimțământ, unde se aplică).

Garanții

  • Încheiem acorduri de împuternicire GDPR și solicităm măsuri de securitate adecvate.
  • Furnizorii folosesc datele doar conform instrucțiunilor noastre.

7) Transferuri internaționale

Dacă datele sunt transferate în afara SEE, ne asigurăm de existența unor garanții adecvate (ex: Standard Contractual Clauses) și protecție echivalentă.

8) Cât timp păstrăm datele

Comenzi

Conform obligațiilor legale (contabile/fiscale), de regulă 5–10 ani.

Cont client

Pe durata existenței contului sau până la ștergere/solicitarea ta.

Marketing

Până la retragerea consimțământului sau perioade rezonabile de inactivitate.

După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur.

9) Securitatea datelor

  • Măsuri tehnice & organizatorice: control acces, criptare în tranzit, back-upuri.
  • Instruim personalul și selectăm atent furnizorii.

10) Drepturile tale (art. 15–22 GDPR)

  • Acces la datele tale
  • Rectificare & Ștergere
  • Restricționare a prelucrării
  • Portabilitate (în format structurat)
  • Opoziție la interes legitim/marketing
  • Retragerea consimțământului, când temeiul este consimțământul

11) Contact & plângeri

Ultima actualizare: 06 December 2025