⏱️
Procesare comandă
Comenzile până la 15:00 pleacă în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare.
Livrare & Retur
Expediem rapid din România și îți oferim retur fără bătăi de cap — plus garanție 12 luni pentru liniștea ta.
Info: În perioade aglomerate (Black Friday / sărbători) termenul de livrare poate varia cu ±24h.
Livrare rapidă în 1–2 zile lucrătoare
Îți trimitem AWB pe email/SMS imediat după expediere, cu livrare internațională în toată Europa.
🚚
Curier & tracking
GLS livrează în România, Ungaria și Polonia, iar pentru Bulgaria folosim partener local de curierat. Primești AWB pentru urmărire.
💳
Cost transport
Transportul în Europa de Est este de maximum 5 EUR.
📦
Ambalare sigură
Cutii protejate. Dacă observi deteriorări, notează pe AWB și scrie-ne imediat.
📍
Acoperire internațională în toată Europa
Livrăm în toată Europa, cu transport de maximum 5 EUR în Europa de Est.
Retur ușor în 14 zile
Îți vrem liniștea — de aceea returul este simplu și rapid. Urmează pașii de mai jos.
Anunță returul
Scrie-ne la email.senioro@gmail.com sau pe formular în max 14 zile de la primire.
Pregătește coletul
Produs în stare bună, cu accesoriile incluse. Protejează-l pentru transport.
Ridicare curier
Îți generăm noi AWB (sau trimiți cu curierul preferat). Validare în 24–48h.
Rambursare
Banii revin în 2–5 zile lucrătoare, pe aceeași metodă de plată.
✅
Condiții retur
- Produs fără urme majore de uzură.
- Accesorii/manuale incluse (dacă există).
- Solicitarea în termen de 14 zile.
ℹ️
Excepții
Anumite consumabile/elemente de igienă pot fi exceptate dacă sunt folosite vizibil — întreabă-ne și îți confirmăm rapid.
Garanție 12 luni
Acoperim defecțiuni de fabricație apărute în condiții normale de utilizare.
🛡️
Defecțiuni de fabricație
Protecție 12 luni pentru liniștea ta.
🛠️
Înlocuire/Remediere
Reparăm sau înlocuim — alegem împreună varianta potrivită.
📩
Suport tehnic
Scrie-ne la email.senioro@gmail.com — răspundem rapid.
Întrebări frecvente
În cât timp ajunge comanda mea?
De regulă 1–2 zile lucrătoare din momentul predării la curier.
Pot schimba produsul cu altul?
Da. Ne anunți în 14 zile — facem schimb (în limita stocului) sau retur cu rambursare.
Am primit produs deteriorat. Ce fac?
Notează pe AWB, fă poze și scrie-ne imediat la email.senioro@gmail.com. Înlocuim rapid.
Plata ramburs are comision?
Nu percepem comision suplimentar pentru ramburs. Costul de livrare apare la checkout.
Ai nevoie de ajutor?
Suntem aici pentru tine — alege varianta preferată:
Email: email.senioro@gmail.com · Tel: +40740148367
Ultima actualizare: 18 March 2026